ENVÍOS Y ENTREGAS
Ofrecemos Envíos a Todo el Mundo, nuestra prioridad es que tengas tu pedido en el menor tiempo posible, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que así sea.
El tiempo de entrega se calcula a partir del momento en que se confirma la orden, y depende del lugar de destino. Estos tiempos pueden variar si el envío es retenido por las autoridades locales o aduanas.
No realizamos envíos los domingos o feriados colombianos.
Turcuá Swimwear NO se hace responsable de ningún arancel, impuesto o tarifa cobrada por el gobierno fronterizo o agentes de aduanas.
TIEMPOS DE ENTREGA
Colombia (ciudades principales): 2-3 días hábiles
Colombia (otras regiones): 3-5 días hábiles
Norte, Centro y Suramérica: 3-5 días hábiles
Resto del Mundo: 4-6 días hábiles
TARIFAS DE ENVÍOS
COLOMBIA
Envío GRATIS en órdenes mayores a COP $100.000*
En compras menores a COP $100.000
Medellín: COP $6.000
Resto de Colombia: COP $10.000
RESTO DEL MUNDO
Envío GRATIS en órdenes mayores a USD $100.00*
Envío en órdenes menores a USD $100.00: USD $20.00
TARIFAS DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
COLOMBIA
En caso de devoluciones o cambios, el costo del envío de regreso a nuestro centro de distribución debe ser asumido por el cliente. Este costo es de COP $15.000. Te proporcionaremos la guía de retorno e instrucciones detalladas para completar el proceso.
Para cambios, el costo del envío del nuevo producto será cubierto por la marca.
RESTO DEL MUNDO
En caso de devoluciones o cambios, el costo del envío de regreso a nuestro centro de distribución debe ser asumido por el cliente. Este costo es de USD $20. Te proporcionaremos la guía de retorno e instrucciones detalladas para completar el proceso.
Para cambios, el costo del envío del nuevo producto será cubierto por la marca.
Nota: Somos muy cuidadosos en mantener nuestros inventarios actualizados, pero si en un caso extraordinario, un producto que haya ordenado se encuentra fuera de inventario, le enviaremos un correo inmediatamente, para que usted pueda escoger entre mantener la orden, y esperar hasta que el producto está disponible, o cancelarla.
